I. TARIFS & PÉNALITÉS
Tarifs
Les tarifs des cours, abonnements, cartes de cours et prestations proposés par FEEL GOOD STUDIO sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Ils sont consultables à tout moment :
– sur le site internet www.feelgood-studio.fr
– sur l’application de réservation Bsport
– ou directement à l’accueil du studio.
Les tarifs peuvent être révisés à tout moment par le Studio, sous réserve d’en informer préalablement les membres.
Toute modification tarifaire n’affectera pas les abonnements ou cartes déjà en cours de validité.
Absence, retard et annulation de séance
Annulation : le client peut annuler son cours sans frais jusqu’à 12 heures avant l’horaire prévu, directement via le site internet ou l’application mobile.
No-show (absence sans annulation) : aucune pénalité financière ne sera appliquée, mais le cours sera considéré comme consommé et non remboursable pour les détenteurs de carte ou d’abonnement.
Retard : pour des raisons de sécurité, tout retard supérieur à 5 minutes après le début du cours peut entraîner un refus d’accès, sans possibilité de report ou de remboursement.
Impayés et pénalités de retard
Toute somme due au titre d’un abonnement, d’une carte ou d’une prestation et non réglée à l’échéance prévue entraînera automatiquement, sans mise en demeure préalable :
– l’application d’une pénalité de retard équivalente à 3 fois le taux d’intérêt légal en vigueur, calculée à compter du jour suivant la date d’échéance,
– ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 euros conformément à l’article L441-10 du Code de commerce (applicable aux clients professionnels et indépendants).
En cas d’impayé non régularisé sous 15 jours, le Studio se réserve le droit de :
– suspendre temporairement l’accès aux cours et prestations,
– ou résilier l’abonnement en cours, sans remboursement des sommes déjà versées.
Moyens de paiement acceptés
Les paiements sont acceptés :
– par carte bancaire (via Bsport ou sur place),
– par prélèvement automatique,
– en espèces au studio à l’accueil,
– ou par virement bancaire sur demande.
Dispositions particulières
Le Studio se réserve le droit d’examiner au cas par cas les situations exceptionnelles (maladie, accident, empêchement professionnel prolongé) sur présentation d’un justificatif.
Toute demande de suspension ou de report devra être formulée par écrit à l’adresse : contact@feelgood-studio.fr.
II. POLITIQUE D’ANNULATION
Périmètre
Cette politique s’applique à tous les cours de Yoga, Pilates tapis et Pilates Reformer, qu’ils soient réservés via abonnement, carte de cours ou cours à l’unité.
Délais d’annulation
Abonnements : annulation possible jusqu’à 12 h avant le début du cours (avantage abonné mentionné dans la grille tarifs).
Cartes de cours & Cours à l’unité : annulation jusqu’à 24 h avant (règle générale), sauf mention contraire ; passé ce délai, la séance est débitée et non recréditée.
Rappel figurant sur la grille : « Vous pouvez annuler votre cours jusqu’à 12 heures avant. Au-delà, votre cours sera débité et ne pourra pas être crédité. » L’avantage abonnement précise « 12 h au lieu de 24 h », d’où la distinction ci-dessus.
Procédure d’annulation
L’annulation se fait exclusivement via l’application ou l’espace web depuis la réservation concernée.
Les demandes par email / message ne peuvent pas garantir la prise en compte dans les délais.
Effets d’une annulation hors délai ou d’une absence
Hors délai (après 12 h pour abonnements / 24 h pour cartes & unité) ou no-show :
– Abonnements à crédit (x cours / semaine ou mois) : la séance est décomptée.
– Cartes de cours : la séance est décomptée de la carte.
– Cours à l’unité : la séance est consommée.
Retards
Par mesure de sécurité et de confort du groupe, tout retard supérieur à 5 minutes peut entraîner un refus d’accès ; la séance est alors considérée comme consommée.
Annulation par le studio
En cas d’annulation du cours par le studio pour force majeure ou indisponibilité exceptionnelle, la séance est recréditée.
Cas particuliers
Cours privés : mêmes délais que la formule associée, sauf mention spécifique lors de la réservation.
Ateliers / événements : conditions particulières précisées sur la page de l’événement au moment de l’achat.
Validités et rappels utiles
Les cartes de cours ont une date de validité (3/6/9/12 mois). À l’expiration, les séances non utilisées sont perdues ; les cartes ne sont pas remboursables.
Les abonnements sont prélevés périodiquement (mensuel/annuel) selon la formule choisie ; se référer aux CGV pour les modalités de résiliation et les avantages abonnés (priorité de réservation, annulation 12 h, etc.).
